Отзывы: Химчистка ковролина в Санкт-Петербурге

Сегодня привезли палас с химчистки. Остался доволен. Чистка на 5 баллов с плюсом. Прием заказа и возврат после чистки проведен в указанные сроки. Благодарю работников химчистки и водителя доставки за качественную работу.

Заказывала в компании чистку ковров и мебели. Приехали, посмотрели объем работ, сказали что справятся за два дня. Меня устроила цена и я согласилась. Девушки ответственно отнеслись, все таки мягкой мебели в доме много, я переживала, что не управятся, так как на время проведения работ уехала на дачу. Какое было удивление, когда позвонили и сказали , что можно приезжать и принимать работу, они справились даже раньше, чем было оговорено. Работа меня изумила, ковры как новенькие, мебель тоже. Я очень благодарна за труд и хочу поблагодарить команду профессионалов. С вами приятно иметь дело!

Добрый день! Заказывали чистку ковра, чтобы постелить его в детской комнате. До этого ковёр висел на стене, особых загрязнений на нем не было. После «чистки» ковёр привезли в ужасном состоянии. Сразу этого не было видно, он был свёрнут и упакован. Да и ковёр большой, 2х5, просто так не развернёшь. А когда уже постелили в комнате, были неприятно удивлены: огромное количество песка, который буквально с него сыпался (соответсвенно, и вся комната в песке). Креме этого, на ковре шерсть, много пыли и другой грязи. В ответ на претензии нам заявили, что ковёр чистили, а песок появился там после скрутки (в таком количестве?!). Вопрос про шерсть и грязь просто проигнорировали. Зато предложили забрать его снова. Нам такая «чистка» не нужна. Естественно, мы потребовали возврата денег, на что получили отказ. Обратились в общество защиты прав потребителей, в котором составили иск. Придётся «выбивать» свои деньги через суд

Хотелось бы отставить положительный отзыв , а то в основном, пишу только когда что-то, вопиюще не понравилось! Отличная компания , заказывала на 15.12.2017 чистку кафельного пола ( рельефная бежевая плитка , вся чёрная ) думали уже менять пол, но тут пришёл мастер и за два часа сделал чудо, может быть это и не чудо , а совершенно нормальная услуга клининговой компании, вот только в других мне гарантии не давали. Плюс приятный человек , ведь не все равно кого в дом пускать.

Здравствуйте. Примите благодарность за чистку дивана! Наши родившиеся близняшки 3 года пачкали его как могли.Пришел мастер Илья и почистил его быстро и качественно.Даже не ожидала что будет ТАК чисто. Ещё раз спасибо!!! Буду рекомендовать знакомым.

Чистили ковролин в квартире, очень доволен результатом, получилось удалить запах и почти все пятна. Ребята молодцы.

Обратились к Владимиру из компании первый чистый дом, к нам в котедж приехала бригада, все убрали, но и не забыли убрать часть наших вещей, а именно серьги жены. обнаружили пропажу через сутки, о чем связались с владимиром, на что он сказал что это не его проблемы. Не обращайтесь к нему

Благодарю команду Clean Park за чистоту в доме. Результат превзошел все ожидания! Спасибо вам за индивидуальный подход, качество и слаженность действий. Очень довольна, и до новых встреч.

Благодарю команду clean park за сплоченность, ответственность, пунктуальность,
за то, с каким вниманием они относятся к пожеланиям заказчика и с каким качеством выполняют свою работу. До этого был печальный опыт с другой компанией..

Наконец-то я нашла тех людей, которым могу довериться и быть уверена, что чтобы не случилось мой дом всегда будет сиять чистотой!
Огромная Вам благодарность за Ваш труд!

Сдала ковер в химчистку и за запаха, а когда забрала ковёр растелила, увидела рыжие пятна на ковре! Одним словом ковёр испорчин. Больше обращаться не буду!

Ужасное хамское обслуживание клиентов. Такого я не встречала нигде. Придя к вам в 19:00 женщина собравшаяся домой и уже выключила компьютер. Сказав мне это с такой претензией, хотя график работы у вас стоит до 20:00. Очень отвратительно разговаривала, что я передумала отдавать вам вещи. Хотя целенаправленно шла именно к вам.

Оставлял заявку на сайте, подробно расписал объём работ. Обратного звонка так и не дождался, через день позвонил сам, продиктовал задачу голосом диспетчеру. Диспетчер сообщил приблизительную стоимость и сказал, что минут через 15 перезвонит бригадир, с которым можно будет обсудить детали. Бригадир позвонила через час, никаких деталей заказа ей не передали, пришлось всё заново диктовать. Скинул фотографии в whatsapp. Предварительно договорились на следующий день, обещала перезвонить утром и уточнить время, когда она найдёт, кого ко мне отправить. Утром, естественно, никто не перезвонил.
Плюнул, заказал в другой компании.

Заказывала стирку шерстяного ковра перед Новым годом на сайте www.prof-stirka.ru по телефону 920-19-03. В обещанные сроки 7 рабочих дней уложились. При заказе курьер не обратил внимание, что за подъем ковра берут дополнительную плату. Ну, а качество просто отвратительное. Фотографии, размещенные на сайте как образцы работ, далеки от реальности. Пятна даже не пытались вывести. Такое ощущение, что просто намочили и оставили сохнуть на 1,5 недели. К сожалению, так как ковер очень тяжелый, не было возможности сразу развернуть его в узкой прихожей и проверить. А когда удалось разложить в комнате, были просто в шоке. Почти 2,5 тысячи рублей выброшено на ветер. Просидели столько времени с холодным полом. И зачем? Никогда не порекомендую эту компанию.

Всем доброго дня!
Крайне редко пишу отзывы,но в дикой ярости от сложившейся ситуации с сотрудниками "Департамент Чистоты"
За 4 дня согласовали с ними дату и время на химчистку мебели в квартире.
Т.к это понедельник и все взрослые люди,и у всех свой план на день ,время -очень важно!
В день Х,с 9 утра начинает названивать неадекватный мастер (услугу заказали на 13:00! Просила специально раньше 11:00 ч.не беспокоить!) Звонит просит меня куда то и зачем то выйти,потом подьехать,плохо слышащий мастер звонит в третий раз,просит уже перенести на 14:00 -ок,пошла на встречу,переиграла планы,звонит затем В 13:30 без извинений сообщает что приедет в 15:00-а может и в 16:00!
Понимаю,что это может и вовсе не приехать (что собственно по итогу и произошло!) звоню менеджеру компании Валерию!-с которым когда то сотрудничали в ресторанах Санкт-Петербурга и прошу решить ситуацию в пользу клиента!Но как говорится рыба гниет с головы!Менеджер как и мастер,оба сошлись в мнении что я должна подстроиться под ситуацию,а если не согласна,заявили что у них и без моего заказа работы хватает!
Такого хамства,Равнодушия со стороны менеджера,НЕ профессионализма ,антисервиса и антиуслуг я в жизни не
видела!Надеюсь мой отзыв будет на пользу и други клиенты избежат такого неудачного опыта с этой компанией-которые кстати уточнили,что в рекламе не нуждаются и плевать они хотели на моё мнение.

Мало того что «специалисты» опоздали больше, чем на час, они сделали квартиру ещё грязнее. Соседи жаловались, что они громко ругались на весь подъезд на своём языке, но это ладно - главное профессиональный сервис. Но и этого не было: ни о какой спецтехнике и речи быть не может: таджикская семейная пара, которую вы нам направили, приехали с пакетами из супермаркета, в которых и лежали их юзаные тряпки и сомнительные принадлежности, никакого пылесоса Керхер у них в помине не было. Когда муж вернулся в квартиру через 10 минут после начала «уборки», он увидел живописную картину: мужчина сидит за нашим новым столом, за которым мы ещё и сами ни разу не покушали, и пьёт чай, а его спутница полугрязной тряпкой отчаянно трёт нашу белоснежную мебель. Такой сервис никуда не годится. В квартиру теперь противно даже заходить. Я нахожусь на 7-м месяце беременности, мне нужна чистота и покой. После такой «уборки» и то и другое исчезли из моей квартиры и жизни без следа. Квартира стала грязнее после сервиса данной клининговой компании. В итоге нам не вернули денег, не прислали других уборщиков и в итоге вообще перестали нам отвечать - заблокировали в Вотсапе и не отвечали на звонки, когда слышали в трубке мой голос. ЛОХОТРОН!!! Не ведитесь!!!!

16.10.2020 заказывали генеральную уборку. Изначально заявлено 5-8 часов работы, запустили двух девушек в 9.00, в 11.30 отзвонились, что работы закончены. Приехала, стала проверять, и нашла кучу недоделок, пыль на розетках, на домофоне, не мытая духовка, грязная столешница около плиты. При мне доделывали. Также не отодвинули пианино, сказали тяжело, муж отодвинул, там грязища, доделали все при нас. Также спросили при нас, а балкон Вам мыть надо, при том, что мы это оговаривали с менеджером. Опять же при нас домыли. Спрашивается, а зачем звонить через два с половиной часа и говорить, что все готово, если еще куча всего дотирали. Ну а самое неприятное обнаружилось после ухода. При заказе менеджер говорил, что все средства у них с собой, тогда у меня вопрос, почему из шкафа пропали все мои моющие, причем их не истратили, они просто пропали, так как в пакете с мусором я их не обнаружила и в квартире тоже. Это называется качественный сервис? Обращаться в эту компанию больше не буду и всем знакомым никогда не посоветую. Если решитесь обращаться, не оставляйте в квартире одних, мой Вам совет.

Это не компания, а шарашкина контора. Шанс, что вашей квартире навредят, а не помоют - велик.
У нас была уборка после ремонта. Клинеры, которые потом сменили телефоны, химикатами испортили плитку в санузлах. Хозяйка Ольга открещивается от проблемы и не хочет возмещать нанесённый нашей квартире ущерб.
Никакого договора с вами не заключают.
По телефону всё красиво расписывают, а по факту - обман.

Заказывали генеральную уборку в квартиру, в которую планируем въехать. Нас уверили, что помоют прям всё, что квартиру будет выглядеть, как новая. Сидели работники там с 9 утра до 16, не знаю уж, что они там делали, по ощущениям – пол помыли и кафель в ванной, и всё. Стены грязные, плиты никто не касался, душевая кабинка как была, про духовку вообще молчу. Какая генеральная уборка за 6 тысяч, я сама так могу за час убраться. Очень разочарованы. С самого начала не заметили даже, они нас провели по местам, которые убрали (холодильник), мы когда шкаф отодвинули, за ним клочки пыли