Отзывы: Клининговые компании в Санкт-Петербурге

Выбрала данную клининговую компанию по рейтингу на одном из сайтов. К слову, ЧИСТЯКОФФ-клининг там на первом месте. Позвонила, договорилась с девушкой, обговорили ВСЕ детали генеральной уборки квартиры (мне нужно было помыть все окна и лоджию, всю мебель и технику снаружи и изнутри и.т.д.) предварительно оформили заказ на удобный день и мне озвучили стоимость.
В назначенный день приехали 2 девушки, судя по всему начальница и сама «специалист по уборке». Ходили по квартире 10 минут, рассматривали все. Затем началась какая-то перепалка между ними. Девушка-уборщица утверждала, что ее не предупреждали о мытье окон, о мытье мебели в принципе (не говоря уже о изнутри-снаружи) и что она вообще отказывается это делать. Не буду вдаваться в подробности, но через 15 минут этого концерта они просто собрались и УШЛИ!!! Не понимаю, в чем суть вообще существования вашей компании, если Вы не можете оказывать элементарные в вашей сфере услуги. Как минимум давать достоверную информацию об объёме работ вашим сотрудникам и не тратить время клиентов зря. О качестве услуг судить не берусь, ибо они так и не были оказаны. Дата события 08.09.2020

сервис просто днище. не позвонили заранее перед приездом (просили ведь), сломали хозяйский пульверизатор (как?), на время уборки догадались одеть хозяйскую обувь (кроксы ведь так похожи на галоши, почему бы и нет?), вместо обещанной своей стремянки взяли и загадили чистую хозяйскую икеевскую. обувь - на выброс, стремянку - теперь разве что в гараж. потерял денег больше чем заплатил за клининг. вместе с уходом клинеров недосчитались пары использованных(!) хозяйственных перчаток.

Заказывала уборку в компании Piter Клининг http://piter-clean.ru, по телефону согласовали все детали и мне озвучили стоимость на которую я согласилась, однако по приезду уборщицы стоимость увеличилась на 7000 рублей!! На вопрос почему вдруг так цена меняется вразумительного ответа не было, убирать надо было ровно столько сколько мы и договаривались по телефону. Будьте аккуратны с ними мошенниками, они работают не по прайсу, цены называют из головы и уже после приезда уборщицы цена вырастает значительно.

Прочитала только положительные отзывы о компании и купилась. Решила заказать мойку окон. Пришла девочка , помыла. Старательная, ничего плохого сказать не могу. Но как назло в этот день пошел дождь и качество чистки окон оценить было сложно. На следующий день выглянуло солнце и оказалось что на некоторых стеклах остались недочищенные разводы. Я позвонила в фирму, попросила устранить недочеты. Но получила отказ. Правда предложили скидку на следующую уборку, но качество нужно на данный момент. Пришлось доделывать работу за которую были заплачены деньги. Странный подход к работе. Думала порекомендовать друзьям, но не буду. И да , кстати, люобещали что перезвонит менеджер. Но…. Не советую. Уборщица неплохая, но подход к клиентам сильно хромает

19.09.2018 воспользовались услугами "чистота 24" для устранения последствий потопа и остались сильно недовольны.
Несмотря на вечернее время вызова (после 10) и обещание приехать через 40 минут, на вызов приехали только через 1,5 часа. Хотя в это время даже пробок в городе уже не было.
Вместо бригады приехал один человек, плохо разговаривающий по-русски. Минут 10-15 ушло на то, чтобы показать ему дорогу в квартиру и на перенос в квартиру инструментов.
В квартире выяснилось, что пылесос не работает. После телефонного общения с сотрудниками компании, он пошёл за новым. В итоге к уборке квартиры сотрудник "клининга 24" приступил только через 3 часа после вызова. К этому моменту мы уже устранили основные последствия потопа самостоятельно.

По самой уборке: влага с поверхности была устранена довольно качественно (правда, приходилось постоянно тыкать сотрудника в мокрые места, сам он их "не замечал"). Под паркетом влага так и осталась. Не знаю, умеют ли её вытаскивать другие клининговые компании. Также неубранными осталась часть мест, в которые мы не ткнули сотрудника (например, на унитазах он убрал только в заметных местах, а мы не посмотрели вовремя - были в 2-3 часа ночи безумно уставшие от всего).

Всего уборка заняла часа 2, с момента вызова до её окончания прошло 5 часов. Без помощи клининговой компании было бы конечно сильно труднее. Но надежды на то, что благодаря вызову клининговой компании мы сможем лечь вовремя и выспаться, не оправдались.

Помимо уборки клининговой компании обещали выдать официальный документ о том, что у нас производилась уборка по устранению последствий потопа. Вечером в день заказа сказали, что документ доставят курьером хоть завтра, а текст для согласования предварительно пришлют по почте. Обещали созвониться в четверг - на следующий день, в 10 утра.

В итоге для того, чтобы получить документ, мне потребовалось узнать телефон гендиректора и напоминать ему про документ каждый день. О присылке по почте версии для согласования речь уже не шла. Спустя неделю после заказа у меня, наконец, спросили паспортные данные и в тот же вечер доставили документ.

По итогам: 2 балла за то, что какая-то помощь всё-таки была и документ в итоге предоставлен. Надеюсь, что в Санкт-Петербурге существуют более качественные клиннинговые компании.

Впервые решил обратится в клининговую компанию, ибо засрался окончательно (не столько нужно мыть сколько хорошо и качественно убраться: все разложить по своим местам)
Заказал самую дорогую по их прайсу услугу стоимостью в 11 тыс.
Это полный трэш. Приехали славянки с перегаром и под шафэ, с фингалами под глазами
никогда не пользуйтесь услугами данной организации

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА!!!Позвонила им буквально минут 10 тому назад. Попросила сориентирровать меня по ценам по химчистки,т.к выбираю для себя выгодную компанмию.Успела спросить только про стоимость химчистки дивана,как мне сказали что мы такими заказами не занимается,только крупными. Я уточнила если у меня много позици по химчистки,а так же уборка вкартиры все равно мне отказано будет,мне сказали ДА ОТКАЗАНО. Т.е мужчина даже не поинтересовался,каакая площадь кваритры,какие именно работы меня интересуют,а просто мне отказал. Качество этой компании на нуле.

Честно говоря никак не могли подумать что такое отношение может быть в таких крупных компаниях, стыдно должно быть вам, господа, чистильщики.Ковер конечно нам такой каким вы его сделали, не нужен, Мы теперь по вашей вине должны себе приобрести чтото , Ох, как хочется вам в глаза ,мидая Анна, посмотреть.

Ужасно недовольны работой персонала компании "Питер Клининг", начиная с операторов, заканчивая уборщицей. Из-за непрофессионализма сотрудников данной компании я, во-первых, опоздала на работу и имела проблемы с руководством, а во-вторых, потеряла по сути день в процессе переезда (что крайне критично, так как мы продаем квартиру и должны съехать в кратчайшие сроки).

В итоге несколько раз сами звонили в компанию, уборщица опоздала на час!!! Оператор (дословно): "ну извините. Мы же не можем предусмотреть пробки". Так, чтобы на час в итоге опоздать?! И если бы я сама не звонила, никто бы и не удосужился даже предупредить об опоздании. Уборщица позвонила, уже опоздав на 40 минут, что будет через еще 20 минут, как ни в чем не бывало. А когда мы, естественно, отказались от услуг, отреагировала из серии "ну и прекрасно".

Единственным адекватным человеком оказалась бригадир, которая хоть как-то пыталась урегулировать ситуацию - предлагала скидку, пыталась согласовать другое время. Однако на фоне всей ситуации, это не помогло. Доверия к данной компании нет.

Работники компании "Питер Клининг" крайне необязательны, а о клиентоориентированности речи и вовсе не идет. Когда я позвонила оператору и высказала желание поговорить с руководством и оставить жалобу, мне сказали "хорошо" и повесили трубку. Иметь с ними дело больше не хочу и всем не советую.

"Межрегиональный центр поддержки и развития социальных инициатив" выражает благодарность коллективу клининговой компании "Прима Service" и лично Директору по развитию Доспеховой Марии Сергеевне за комплекс работ по клининговому обслуживанию мероприятия, посвященного подведению итогов года истории в Ленинградской области, прошедшего в БКЗ "Октябрьский" по адресу пр. Лиговский, д. 6. Все работы по обслуживанию проводились оперативно и с надлежащим качеством.
Отдельно отмечаем высокий профессионализм, опрятный внешний вид и производственную дисциплину привлеченного персонала.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ. ИСПОРТИЛИ ПУХОВИК. Настоятельно не рекомендую обращаться в данную компанию, если не хотите остаться без любимой вещи. Перед поездкой сдала пуховик в Чистякоф, оговорив максимальные сроки с оператором (2 дня). Приехал курьер-менеджер Кирилл, забрал пуховик + куртку мужа. Прошло 2 дня, тишина. Звоню, уточняю, привезут ли сегодня вещи, почему до сих пор со мной никто не связался. Курьер не в курсе, сказал, ожидайте, я уточню. Звонок от курьера: «знаете, у нас заболел человек, ваши вещи ещё не готовы, но если вам очень надо, мы можем вызвать заболевшего человека на работу и к вечеру, возможно, будет готово». Занавес. Сервис + Коммуникация с клиентом напроч отсутствуют. Приходится самому звонить, узнавать, почему вещи не привезли В ЗАЯВЛЕННЫЙ СРОК. Когда я выбирала организацию, то не обратила внимания на отзывы (у меня категорически не было времени их читать). После, когда мне вернули ИСПОРЧЕННЫЙ пуховик (мех потерял былой цвет/стал блеклый/в белых пятнах/потрёпанный), я ужаснулась - увидев РЕЙТИНГ данной организации, и что я не одна, кто пострадал от этой шарашкиной конторы. Куртка потеряла потребный вид и не пригодна для ношения. Как заявляет директор «очень даже пригодна для ношения, немного цвет изменила, а в целом ок, можно носить». Чтооо, простите? Отдаёшь целую вещь, а получаешь потрёпанную + с изменением цвета. Пуховик стоил более 20 тыс. рублей и из-за вины организации, мне требуется купить новый пуховик. После долгих выяснений, директор-Роман - сказал, что они провели свою экспертизу и это скрытый дефект, как они его называют и прописывают в договоре. И они абсолютно не причём. Организация не желает признавать свою вину, ссылаясь на скрытый дефект. Я в свою очередь , составила юридическую претензию в адрес организации, следом в суд + Роспотребнадзор и другие инстанции. Я намерена бороться за свои права и считаю, что на рынке не должно быть таких организаций, портящих вещи и наживающихся на клиентах.

Я всегда относилась скептически к клининговым услугам, но из-за пошатнувшегося здоровья и возраста решила воспользоваться услугами компании УЮТНЫЙ ДОМ. И была приятно удивлена. Никаких нареканий по поводу капитальной уборки квартиры с моей стороны не было. Добросовестно отнеслись к заданию, корректны во взаимоотношении. Цены вполне приемлемы даже для пенсионерки. Советую всем обращаться за услугами в эту фирму.

Никогда бы не думала, что обращусь в клининговую компанию. Но ко мне должны приехать родители, а тут как назло вступило в спину. На работе посоветовали мне в помощь компанию- Формула Уборки. За приемлемую цену мои окна за 3 часа засверкали. Ну что сказать-профессионалы своего дела. Теперь я буду всегда обращаться к вашим услугам. Не средство, ни микро тряпку покупать не надо. Вот все таки каждый должен заниматься своим делом.

Сотрудники клининговой компании Питер клининг, выполнили свою работу без нареканий, осталась очень довольна. Спасибо за очень качественную уборку квартиры 80 кв.м. Уборка выполнена с высоким качеством , в будущем обязательно буду обращаться за услугами клининга.

Хочу поблагодарить всех сотрудников компании Green Clean за профессионализм и высокое качество работы! Заказывала уборку в подарок бабушке. она, как многие пожилые люди, человек очень требовательный и нуждается в особом подходе. Поэтому я внимательно отнеслась к выбору компании.
Спасибо, что не подвели! И убрали очень чисто, и бабушку порадовали вежливым и тактичным отношением. Я этот момент еще при заказе обговаривала и все вышло как нужно. Теперь будем обращаться только в Грин Клин!

От всей души рекомендую эту клининговую компанию. на мой взгляд, трудятся здесь самые лучшие ребята, те кто понимает толк в чистоте. Заказала генеральную уборку квариры с мытьем окон и лоджии, с мытьем люстр, всей сантехники, пришли 4 специалиста, без опозданий, за час предупредили что едем к ВАм, я уже ждала, зашли раньше на минут 10, переоделись разошлись по комнатам, кто окна моет, кто люстры, кто кухней занят, чрез 5 часов пригласили проверить работу, все блестело и сияло, чистота безупречная, ставлю твердую пятерку, зеркала, сантехника. все хромированные предметы просто сверкали, молодцы ребята, буду пользоваться услугами и рекомендовать друзьям. успехов ВАм и так же держать марку компании.

ООО "МИМ" выражает благодарность коллективу клининговой компании "Прима Service" и лично директору по развитию Доспеховой М.С. за комплекс работ по уборке, выполненный в историческом особняке И.К. Мясникова по адресу ул. Восстания, д. 45, лит. А.
Все работы были произведены в строго оговоренные сроки и с надлежащим качеством.
Мы не в первый раз обращаемся в компанию "Прима Service" и надеемся и в дельнейшем на сохранение взаимовыгодных партнерских отношений.

Уважаемая Татьяна! Спасибо за ваш отзыв, к сожалению сейчас трудно разобраться в данном заказе, дело в том что данного заказа у нас нет! На рынке СПб существует еще компания с похожем названием, и очень печально что иногда за других работу отвечаем мы! По поводу телефонов что вы не могли дозвониться, не совсем корректная информация, у нас ежедневно на приемки звонков 3 оператора, и на телефоны мы физически не можем не отвечать, так как звонки идут и распределяются автоматически! Мы готовы вам предоставить уборку совершенно бесплатно, 89110011669 Владимир ( руководитель отдела качества)

Так как нельзя удалить, хочу опровергнуть свой отзыв, ставленный на этом сайте несколько дней назад о клининговой компании "Частота 24".
Через пару дней после того, как я написала предыдущий отзыв, мне позвонила Олеся и предложила перемыть квартиру в тех местах, где я считаю недостаточно чисто. Я конечно согласилась.
Олеся со своими коллегами - с Машей и Виталием довели квартиру до стерильной чистоты, все было ну буквально вылизано, на стенах и на полу не было ни пылинки, при этом ребята за свою работу в этот раз не взяли ни копейки. Олеся сказала, что "клиент всегда прав" и , если клиент не доволен, то их компания не оставит это без внимания.
Ну просто нет слов, даже не думала, что может так все обернуться, что есть еще фирмы оказывающие услуги населению, которые так чутко относятся к своему клиенту.
Спасибо большое за чистоту!
Буду обращаться еще.