Отзывы: Квартиры в Санкт-Петербурге

Заказали уборку квартиры после предыдущих жильцов и косметического ремонта (потолки и обои) в VMV клининговая компания, объяснили ситуацию что квартира очень грязная после предыдущих жильцов, нужно было отбелить пластик на окнах, кухня, ванна и плитка на полах, когда заказывали объяснили что очень грязная около 80 кв метров и сняли видео загрязнения всей квартиры и отправили в компанию, попросили побольше человек на уборку или несколько дней, нам озвучили цену и мы согласились, что бы на окнах было видно что отбеливать окна от грязи отмыли сами и все сантехнические приборы в ванной отмыли сами, в итоге на всю эту площадь и грязь пришли всего три человека, в итоге кухня отмыта терпимо, вымыли двери и розетки, в остеклении натерли стекла, слегка в некоторых местах отбелён пластик, плитку на полах не оттерли, сослались на то что плитка потёрта и повреждена и ее нужно шлифовать ( на следующий день мы сами химией отмыли плитку на полах), в ванне были только натерты смесители, плитка в ванне так и осталась грязной, сказали что не ототрется ( просто было уже 9 часов вечера и они уже не успевали) мы достали своё средство и на кусочке показали что плитка в ванне оттирается, после претензии на сайте компании нам предложили других сотрудников что бы они доделали работу предыдущих, на что мы побоялись рисковать и предложили компании что бы оставили деньги за то что они реально сделали и вернули нам деньги за то что они не сделали ( максимум 50 % они сделали), на это наше предложение нам компания предложила вместо возвращения 50 % от оплаченных денег только 20 % и то за хороший отзыв об их работе, но хороший отзыв писать рука не поднимается, в итоге мы остались без денег и сами убирали квартиру, так что думайте сами решайте сами иметь дело с этой компании

18 сентября компания должна была сделать генеральную уборку студии по адресу «Шоссе в Лаврики». Я предупреждала, что студия в очень запущенном состоянии. Мне было озвучено, что придет бригада и будет работать 8 часов. На уборку она пришла одна сотрудница не только без уборочного инвентаря, но и без профессиональных средств уборки.
В квартире она находилась 4,5 часа и то, что мы потом увидели, меня повергло в шок.
Качество уборки безобразное. Фактически уборщица не только не понимала, что такое «генеральная уборка», но и не знала приемов и средств для достижения нормальных результатов.
Мы передали ей 5000 руб, но считаем себя обманутыми и оставляем за собой право разместить отзывы о такой «работе».

Хотелось бы поделиться , Клинингом квартиры после ремонта , это кошмар . Начнём с того, что Клининг после ремонта по цене 8000 должен как то отличаться , от обычной мойки пола и окон, мы бы и сами прекрасно справились с этой задачей ! На плинтусах и плитке клей так и не отмыли, двери оставили грязной, женщина убирала одна , что как минимум невозможно для такого вида уборки . Спросив Уборщицу, почему плитка в ванной как и была осталась в белых развозах, ответ был -нашими средствами они не отмывается .
В итоге поехали и купили Первое попавшееся средство и отмыли сами ! Не советую пользоваться данной фирмой , работа выполнена отвратительно

Чистовичков.. Нет уважения к своим работникам и к заказчикам. Заказали уборку на объект с высотой потолка 4м, менеджер Антон, принимал заявку. Были предоставлены все фотографии квартиры, высоты, даже размеры люстры, которая висит на 4х метровой высоте. В назначенное время, приехали три работника от компании, со стремянкой в три ступени! Ещё час, был по потрачен на ожидание и телефонные разговоры с Антоном, который пытался решить проблему с лестницей, но так и не решил. Зря приехали люди, зря приехали мы, уборка не состоялась. Не тратьте свое время, не заказывайте уборку.

Заказал уборку квартиры, перед продажей!
Рекомендовали квартиру знакомые, давно в Питере не живу. Быстро договорились по генеральной уборке, пришли сотрудники компании в оговоренное время, уборка заняла почти 4 часа. Квартиру вылизали во всех углах.

К сожалению столкнулись с вопиющим хамством и ужасной работой. Весь пол остался грязным, в углах перекати поле, клинер не понимающий по русски. На просьбу переделать работу или вернуть деньги сказала женщина хамским тоном, что мы сами виноваты , что у нас черный пол, что не верит фото, что ее коллега не мог обещать русскоговорящего клинера и у них все такие в фирме. В итоге бросили трубку, сказав «у меня нет времени с вами это обсуждать» и больше не отвечают на звонки. За уборку квартиры мы заплатили 8000, за 62 кв.м., что считаю не малой суммой. И если у вас будет лежать картонная коробка пустая посреди комнаты, будьте уверены, что пол под ней останется грязным. Категорически не рекомендую.

Мало того что «специалисты» опоздали больше, чем на час, они сделали квартиру ещё грязнее. Соседи жаловались, что они громко ругались на весь подъезд на своём языке, но это ладно - главное профессиональный сервис. Но и этого не было: ни о какой спецтехнике и речи быть не может: таджикская семейная пара, которую вы нам направили, приехали с пакетами из супермаркета, в которых и лежали их юзаные тряпки и сомнительные принадлежности, никакого пылесоса Керхер у них в помине не было. Когда муж вернулся в квартиру через 10 минут после начала «уборки», он увидел живописную картину: мужчина сидит за нашим новым столом, за которым мы ещё и сами ни разу не покушали, и пьёт чай, а его спутница полугрязной тряпкой отчаянно трёт нашу белоснежную мебель. Такой сервис никуда не годится. В квартиру теперь противно даже заходить. Я нахожусь на 7-м месяце беременности, мне нужна чистота и покой. После такой «уборки» и то и другое исчезли из моей квартиры и жизни без следа. Квартира стала грязнее после сервиса данной клининговой компании. В итоге нам не вернули денег, не прислали других уборщиков и в итоге вообще перестали нам отвечать - заблокировали в Вотсапе и не отвечали на звонки, когда слышали в трубке мой голос. ЛОХОТРОН!!! Не ведитесь!!!!

Написала жалобу руководителю" 1 Чистый дом" на адрес, указанный на официальном сайте: clean-house 1@yandex.ru. после неудачных попыток переговоров по телефону со специалистами компании . Просьба была простая,исправить недостатки, которые были допущены при генеральной уборке квартиры. Обещали, но не сделали, прошло два месяца, никто не пошевелился. Очень жалею, что предоплата за уборку позволяет сотрудникам обманывать потребителя и делать свою работу плохо. Не рекомендую , ведь и руководителю наплевать на рейтинг .

16.10.2020 заказывали генеральную уборку. Изначально заявлено 5-8 часов работы, запустили двух девушек в 9.00, в 11.30 отзвонились, что работы закончены. Приехала, стала проверять, и нашла кучу недоделок, пыль на розетках, на домофоне, не мытая духовка, грязная столешница около плиты. При мне доделывали. Также не отодвинули пианино, сказали тяжело, муж отодвинул, там грязища, доделали все при нас. Также спросили при нас, а балкон Вам мыть надо, при том, что мы это оговаривали с менеджером. Опять же при нас домыли. Спрашивается, а зачем звонить через два с половиной часа и говорить, что все готово, если еще куча всего дотирали. Ну а самое неприятное обнаружилось после ухода. При заказе менеджер говорил, что все средства у них с собой, тогда у меня вопрос, почему из шкафа пропали все мои моющие, причем их не истратили, они просто пропали, так как в пакете с мусором я их не обнаружила и в квартире тоже. Это называется качественный сервис? Обращаться в эту компанию больше не буду и всем знакомым никогда не посоветую. Если решитесь обращаться, не оставляйте в квартире одних, мой Вам совет.

Это не компания, а шарашкина контора. Шанс, что вашей квартире навредят, а не помоют - велик.
У нас была уборка после ремонта. Клинеры, которые потом сменили телефоны, химикатами испортили плитку в санузлах. Хозяйка Ольга открещивается от проблемы и не хочет возмещать нанесённый нашей квартире ущерб.
Никакого договора с вами не заключают.
По телефону всё красиво расписывают, а по факту - обман.

Обращались за ген уборкой . Все на высоте. привезли свое оборудование, химию и прочее. Отдельное спасибо сотрудникам компании за раковину, мы уже думали просто поменять ее.

Про хамство коллцентра я умолчу. Заказала генеральную уборку квартиры. По телефону сказали, что в 4000 рублей входит всё - от пола до потолка. Специально уточнила, что и внутри шкафов и холодильника и тд. Звонит их "менеджер" назначать время и сразу же говорит - нет, за внутренние работы надбавка, хотя после долгих препирательств все таки согласились мыть за эти деньги. Я оставила уборщицу в квартире, пришла спустя пять часов, как она и попросила. Итог - розетки не помыты, стол под посудой вообще не протерт, лампа не помыта, кафель в ванной тоже. Что-то я ее попросила сразу же переделать, но у меня тоже нет времени еще пять часов ждать, когда она заново все перемоет. Чека за оплату не дали. В итоге плюнула и сама все перемыла. Это ужас, а не клининг. не советую.

Если вы готовы заплатить деньги за недобросовестную уборку ПемоЛюксом, то вам следует обратиться в эту контору. Я заказывала ген уборку кухни в жилой квартире. До момента пока я помогала клининг вумен доставать из верхних шкафов посуду (которую я - по словам сотрудницы или кто она не знаю, поскольку они не представляются по телефону - должна была сама убрать раз я за неё переживаю) и убирать ее на место было всё в порядке, но стоило мне её оставить одну...
Договор со мной составлен не был, всё обсуждалось на словах и было оговорено, что уборка займёт не более 4 часов. Вечер, все с работы, детей укладывать спать... я на совесть сотрудницы приняла работу, поскольку была уверена в том, что за 1,5 часа моего отсутствия можно было до убирать 3 нижних шкафа, помыть пол и фартук кухни... на следующий день при дневном свете открылась картина: пол помыт в доступе, фартук не тронут, дверцы шкафов грязные. Чем занимался работник пока меня не было дома? Я позвонила сотруднице, объяснила ситуацию и попросила, чтобы они доделали свою работу, на что мне дали отказ, ибо за 2500 р., которые я к тому же уже заплатила, ни кто с этим заморачиваться не будет. Работу приняла, деньги отдала. сама виновата. Вот такой подход, а то, что уборка длилась 5 часов вместо озвученных 4 и должна была растянуться ещё на час - это тоже я виновата, потому что из дома ушла и оставила человека без присмотра. Есть и видео и аудио подтверждения этого безобразия. Введите хэштэг компании в Инстаграм и убедитесь.

Заказывали генеральную уборку в квартиру, в которую планируем въехать. Нас уверили, что помоют прям всё, что квартиру будет выглядеть, как новая. Сидели работники там с 9 утра до 16, не знаю уж, что они там делали, по ощущениям – пол помыли и кафель в ванной, и всё. Стены грязные, плиты никто не касался, душевая кабинка как была, про духовку вообще молчу. Какая генеральная уборка за 6 тысяч, я сама так могу за час убраться. Очень разочарованы. С самого начала не заметили даже, они нас провели по местам, которые убрали (холодильник), мы когда шкаф отодвинули, за ним клочки пыли

Уничтожение клопов. Цена на сайте от 2000 руб. На месте за однокомнатную квартиру запросили в 15 раз больше, 30000 руб. Развод на деньги. Никому не советую

Заказала Генеральную уборку (премиум) у компании Чистота 24. По эл.почте согласовала стоимость и виды работ. Девушки приехали во время. НО, с тряпками и чистящим средством CIF( никаких профессиональных моющих средств, заявленных на сайте не было.). Как можно проводить генеральную уборку без швабры,пылесоса(обещали мощный керхер), палки для мойки окон, обезжиревателя. Начав работу, через час, все побросали, сказали квартира очень грязная(да так, но об этом было сказано при заказе, на сайте есть фото и похуже) и они не хотят гробить у нас свое здоровье. За вывоз мусора запросили дополнительные деньги и так же поднять стоимость работ в два раза. Очень жаль, очень была нужна помощь. Не ведитесь на их заманчивые предложения, по факту все не так.

Заказали у данной компании генеральную уборку квартиры. При заказе специально сделали акцент, что необходимо помыть всю технику на кухне. Девушка, принимающая заказ, заверила, что моют и дизенфицируют все от пола до потолка. Ключи передавал мой муж и он же их забирал. Когда по позвонил и сказал, что ничего не сделано, я, зная, его щепитмльность, решила, что слегка преувеличивает, но когда на следующий день приехала на квартиру, была просто в шоке!!! Вытяжка грязная, поддон в сушке посуды грязный, к посудомойке никто не прикосался, не вымыли кафель, выключатели грязные, в углах пыль. И это всё плюс к тому, что они опоздали на 40мин, работники вообще плохо говорят по-русски. И на просьбу мужа позвонить за час до окончания работ, позвонили по факту якобы сделанной работы, как оказалось у них не было денег на телефоне. На следующий день, я конечно, позвонила и стала возмущаться, мне принесли извинения и на этом всё. К сожалею, муж отдал половины суммы за эту "уборку" я бы не отдала ни копейки. Вот так закончилась моя попытка сэкономить время при переезде

Заказала генеральную уборку квартиры с парогенератором , приехали на час позже , вместо заявленной одной уборщицы было две ! В итоге за 3,5 часа они уже собрали все сумки и ждали оплаты ! Я не имея опыта в таких услугах , просмотрела что да как сделано , где-то сама за ними протёрла грязь на столе оставшуюся после уборки , где-то достала с полок книги и поняла что там даже не собиралась протирать пыль, а прошлись поверхностно, в общем 7200 отдала ! Закрыла дверь и пошла через 30 минут собираться на встречу ! Я была в полном шоке , когда стала мыться в душевой , так как она достаточно темная , то поверхностно можно не заметить грязи или того что там не убирались ! В общем , прикладываю все фото! Внимание !!! После генеральной уборки !!!!! А после тщательного изучения своей квартиры и всех уголков , я поняла что там даже и не стали убирать ! Просто ужас ! Когда я позвонила в контроль качества в этот же день, меня попросили позвонить завтра ! Я перезвонила , мне сказали что к четвергу решат вопрос ! Сейчас среда 23 вечера звонка или ответа так и не поступило ! Денег они естественно не возвращают ! Хочется матом , особенно когда ты в положении и заказал уборку не просто так , а потому что физически сейчас не можешь ! Полный игнор и непрофессионалы !

Заказала уборку квартиры на Полярников (Ломоносовская) на сегодня 4 мая 2019. Заказывала заранее.
В итоге - никто не пришёл, телефон не отвечает. Вот сижу и не знаю, что делать.
Хотя бы накануне позвонили и отменили заказ - я бы в другом месте заказала.
Причём они сами мне звонили на телефон и предлагали свои услуги в апреле. Смысл так делать - только неприятности людям доставлять.

Как убирают - не представляю. Столкнулся с небывалым хамством на этапе заявки.
Оставил заявку на сайте. Указал площадь квартиры, количество комнат и адрес (даже страшно от того, что сделал это).
Перезванивают через день: ало! Вы заявку оставили.
Я уточняю: какую именно?
Мне в ответ: по поводу уборки. Что хотите зать?
- Я уборку хочу закать, - отвечаю я в неудоумении от тона, которым со мной говорят, - жилого помещения.
- То есть Вы просто так оставляете заявку без цены и без всего, - отчитывает меня враждебный голос мужчины с похмелья, - что Вам вообще надо?
- Вы заете, я лучше в другом месте закажу. До свиданья - вешаю трубку.

Через минут 20-30 звонок повторяется, уже с другого номера.
- Здравствйте. С сайта по уборке.
- С какого именно сайта - уточняю я, хотя голос уже узнаю.
- Главклин.
- Вы знаете, я уже в другом месте заказал уборку, - отвечаю я, надеясь, что на этом наше общение закончиться навсегда.
- А чего тогда заявку нам оставил? - уже с явным наездом спрашивает у меня похмельный мужик.
- Слушайте, я оставил у Вас заявку вчера. Вы мне один раз позвонили нахамили, сейчас опять звоните и хамите...
- Ты как со мной разговариваешь, - похмельный переходи почти на крик, - ты чё ваще?!...
Тут уже не выдерживаю я, посылаю похмельного на хрен и вешаю трубку.

Что могу сказать: не берите работать в колцентр бухарей и гопников. С клиентами нужно общаяться хотя бы вежливо.