Отзывы о компаниях Фабрика Химчистки № 1

Сегодня привезли палас с химчистки. Остался доволен. Чистка на 5 баллов с плюсом. Прием заказа и возврат после чистки проведен в указанные сроки. Благодарю работников химчистки и водителя доставки за качественную работу.

И небольшое дополнение. Через несколько дней позвонил менеджер из поддержки, уточнил, что вызвало недовольство, предложил бесплатный выезд мастера для устранения недочета (который, как оказалось после негативного отзыва, не надо оплачивать дополнительно). Мастер Боходир Рахмонов всё быстро почистил, спасибо)

Заказывали химчистку двух диванов и одного матраса. Мастер (Николай Зубрилов) приехал в обозначенное заранее время, работу выполнил довольно быстро для такого объема мебели. Матрас после чистки радует душу, чего нельзя сказать про остальную мебель. У первого дивана подушки, формирующие посадочные места, стали неприятно пахнуть. Пришлось снимать с них чехлы и отдельно стирать в машинке. Диван при этом почищен очень хорошо. Что касается второго, после чистки мастер поставил перед фактом, что за него придется заплатить больше, чем было оговорено с менеджером ранее. При этом задняя часть подголовника дивана (на фото) осталась без какого-либо внимания мастера (Заметили это уже после его ухода). На вопрос, а входит ли задняя сторона дивана в область чистки, менеджер ответил: "по умолчанию не входит но если клиент просит то входит за доп плату небольшую". Странно, что данная информация нигде не обозначена и не была озвучена заранее, а понятие "химчистка дивана", включает в себя чистку не всего дивана, а только лишь его видимой части. В общем, 2 из 5, а скидочная карта постоянного клиента, выданная мастером перед уходом, отправлена в утиль...

Заказали чистку ковра 4.5м на 2м. Озвучили цену в 3т.руб. Сдали в пункт приёмки- там так расхваливали фабрику,в Пушкине в ателье "Мастерицы", в наряде не указан срок изготовления.Звоню через 10 дней и узнаю что срок 14 дней. Привезли согласно срока. Почистили плохо,звоню на фабрику,приезжают и забирают.Когда забирали спросил будем осматривать? Нет,моё дело доставить.На всякий случай вложил схему с указанием мест где остались серые пятна (фон ковра -бежевый), звонит мастер с фабрики и говорит что не видит пятен.Я ответил что вы наверное не хотите видеть? После словесной перепалки положил трубку. Привези через четыре дня, почистили получше,но не на отлично как пишут в других отзывах.Поэтому вывод - отзывы липовые!!! Жаль что сразу не посмотрел отзывы!!! Не посоветую обращаться своим знакомым на данную фабрику химчистки.