Отзывы: Генеральная в Санкт-Петербурге

сервис просто днище. не позвонили заранее перед приездом (просили ведь), сломали хозяйский пульверизатор (как?), на время уборки догадались одеть хозяйскую обувь (кроксы ведь так похожи на галоши, почему бы и нет?), вместо обещанной своей стремянки взяли и загадили чистую хозяйскую икеевскую. обувь - на выброс, стремянку - теперь разве что в гараж. потерял денег больше чем заплатил за клининг. вместе с уходом клинеров недосчитались пары использованных(!) хозяйственных перчаток.

Опишу в нескольких предложениях так как описывать всю ситуацию это долго и честно говоря уже надоело.Скажу что не советую обращатья к ним так как косячат они по полной.Помоют вам стекла так что после них вам придется вызывать полировщика стекол.А это скажу не дешево обойдётся.Менеджер Виктория Халявина мошенница и кидает на деньги.Я выполнил работу по полировке стекол в полном обьеме.Клиент ей подписал акт о том что у него претензий нет к выполненой работе внутри.Она мне не сразу а спустя несколько дней оплатила половину суммы и сказала что остальную часть выплатит когда я выполню работы снаружы.То есть она сразу притворяется непонимающим человеком и говорит что вы мне обещали сделать все стекла чистыми.А по факту мой объем работ был зафиксирован документально и выполнен полностью.Но ее это не устроило.Теперь морозиться и не отвечает на звонки.А ведет бессмысленную переписку.Руководитель отдела по имени Данил первоначально готов был решать вопрос но по факту так же отморозился и не отвечает на звонки и сообщения.Такие отзывы просто так писать никто не будет.Пусть город знает своих мошенников.Ребята не доверяйте им мойку ваших стекол они их испортят 100%.И вы с ними еще натерпитесь.

18 сентября компания должна была сделать генеральную уборку студии по адресу «Шоссе в Лаврики». Я предупреждала, что студия в очень запущенном состоянии. Мне было озвучено, что придет бригада и будет работать 8 часов. На уборку она пришла одна сотрудница не только без уборочного инвентаря, но и без профессиональных средств уборки.
В квартире она находилась 4,5 часа и то, что мы потом увидели, меня повергло в шок.
Качество уборки безобразное. Фактически уборщица не только не понимала, что такое «генеральная уборка», но и не знала приемов и средств для достижения нормальных результатов.
Мы передали ей 5000 руб, но считаем себя обманутыми и оставляем за собой право разместить отзывы о такой «работе».

Не советую работать с этой компанией. Цены выше городских на 75%, но это не спасает от низкого качества уборки.
Водитель с инвентарём опоздал на 45 мин.
Плохо промыты на полу стыки плитки и стен, между окон местами оставлена грязь, при уборке запачканы оконные откосы, трубы в коллекторном узле не помыты. На балконе на полу остались следы краски. Но самое главное - умудрились поцапапать подоконники.

Заказали уборку квартиры после предыдущих жильцов и косметического ремонта (потолки и обои) в VMV клининговая компания, объяснили ситуацию что квартира очень грязная после предыдущих жильцов, нужно было отбелить пластик на окнах, кухня, ванна и плитка на полах, когда заказывали объяснили что очень грязная около 80 кв метров и сняли видео загрязнения всей квартиры и отправили в компанию, попросили побольше человек на уборку или несколько дней, нам озвучили цену и мы согласились, что бы на окнах было видно что отбеливать окна от грязи отмыли сами и все сантехнические приборы в ванной отмыли сами, в итоге на всю эту площадь и грязь пришли всего три человека, в итоге кухня отмыта терпимо, вымыли двери и розетки, в остеклении натерли стекла, слегка в некоторых местах отбелён пластик, плитку на полах не оттерли, сослались на то что плитка потёрта и повреждена и ее нужно шлифовать ( на следующий день мы сами химией отмыли плитку на полах), в ванне были только натерты смесители, плитка в ванне так и осталась грязной, сказали что не ототрется ( просто было уже 9 часов вечера и они уже не успевали) мы достали своё средство и на кусочке показали что плитка в ванне оттирается, после претензии на сайте компании нам предложили других сотрудников что бы они доделали работу предыдущих, на что мы побоялись рисковать и предложили компании что бы оставили деньги за то что они реально сделали и вернули нам деньги за то что они не сделали ( максимум 50 % они сделали), на это наше предложение нам компания предложила вместо возвращения 50 % от оплаченных денег только 20 % и то за хороший отзыв об их работе, но хороший отзыв писать рука не поднимается, в итоге мы остались без денег и сами убирали квартиру, так что думайте сами решайте сами иметь дело с этой компании

Заказывал генеральную уборку. Приехала одна уборщица, показал фронт работ (квартира с пустой мебелью перед сдачей новым жильцам).
Выявленные недостатки:
1) команую мебель не протирали вообще (аргумент - нет с собой средства для кожи, менеджер при опросе ни словом не обмолвился, что это надо отдельно проговаривать)
2) Все розетки грязные (это входит в стоимость) - аргумент, а вдруг ее током стукнет.
3) балконы не убраны, хотя их площать посчитали в стоимость уборки
4) Под кроватью грязь, хотя туда пролазит швабра - аргумент "что смогла, то достала"
5) Плинтуса (входит в стоимость) не оттерты вообще, на них были следы скотча после последнего ремонта - аргумент "их же с щеткой надо оттирать"
6) На ковриках в санузле куски грязи
7) Зеркала стали хуже чем были (разводы от средства)
8) Двери в ворсинках от тряпки
9) Мелкие недочеты - пыль на мебели, в углах, недомытая раковина и т.д.
9) Общее отношение уборщицы - а что вы придираетесь, пойдет же.

Из плюсов:
1) Приехали на следующий день после заказа
2) Духовку грязную оттерла хорошо

Однозначно не рекомендую, за 8000 можно сделать с первого раза и не тратя 2 часа моего времени на переделку.

Заказал уборку квартиры, перед продажей!
Рекомендовали квартиру знакомые, давно в Питере не живу. Быстро договорились по генеральной уборке, пришли сотрудники компании в оговоренное время, уборка заняла почти 4 часа. Квартиру вылизали во всех углах.

Чистовичков.. Нет уважения к своим работникам и к заказчикам. Заказали уборку на объект с высотой потолка 4м, менеджер Антон, принимал заявку. Были предоставлены все фотографии квартиры, высоты, даже размеры люстры, которая висит на 4х метровой высоте. В назначенное время, приехали три работника от компании, со стремянкой в три ступени! Ещё час, был по потрачен на ожидание и телефонные разговоры с Антоном, который пытался решить проблему с лестницей, но так и не решил. Зря приехали люди, зря приехали мы, уборка не состоялась. Не тратьте свое время, не заказывайте уборку.

Ужасное хамское обслуживание клиентов. Такого я не встречала нигде. Придя к вам в 19:00 женщина собравшаяся домой и уже выключила компьютер. Сказав мне это с такой претензией, хотя график работы у вас стоит до 20:00. Очень отвратительно разговаривала, что я передумала отдавать вам вещи. Хотя целенаправленно шла именно к вам.

Прочитала только положительные отзывы о компании и купилась. Решила заказать мойку окон. Пришла девочка , помыла. Старательная, ничего плохого сказать не могу. Но как назло в этот день пошел дождь и качество чистки окон оценить было сложно. На следующий день выглянуло солнце и оказалось что на некоторых стеклах остались недочищенные разводы. Я позвонила в фирму, попросила устранить недочеты. Но получила отказ. Правда предложили скидку на следующую уборку, но качество нужно на данный момент. Пришлось доделывать работу за которую были заплачены деньги. Странный подход к работе. Думала порекомендовать друзьям, но не буду. И да , кстати, люобещали что перезвонит менеджер. Но…. Не советую. Уборщица неплохая, но подход к клиентам сильно хромает